送貨方式及收件時間

1) 全香港地區送貨方式及收件時間 :

 

-本公司確認收妥款項後,將會於1-2工作天內安排送貨事宜(星期日及公眾假期除外)
凡購物滿HK$500全香港送貨費用全免HK$500元以下一律 按重量收費

 

香港服務範圍覆蓋香港郵政 / 速遞公司能到逹的全港區域,包括離島及禁區
即日下午4時前完成付款的訂單,最快可安排於即日或下個工作天發出郵件 (星期日及公眾假期除外)
凡2kg 以下郵件將以掛號 / 速遞寄出,掛號郵件一般寄出後1個工作天便會到達(星期日及公眾假期除外)
凡2kg以上郵件將以包裹 / 速遞寄出,包裹一般寄出後2個工作天便會到達(星期日及公眾假期除外)
郵政 / 速遞派件時間為早上9:00 - 下午1:00, 下午2:00 - 5:00 
我們會於寄出郵件後以電郵通知閣下郵件的編號

 

郵件追查

郵包寄出後我們會將郵件的編號發送給客戶,客戶可以以下方法查詢包裹的狀況:
香港郵政的網頁追查系統:
香港郵政 

http://app3.hongkongpost.com/CGI/mt/c_enquiry.jsp

亦可致電郵件追查熱線查詢: (852) 2921 2211 (專人接聽: 按1字,再按1字,再按5字)

 

無人收件的處理方式

郵局會於下一個工作天寄出領取郵件的通知卡至你的信箱,客戶需要親自到指定的郵局領取(其他人亦可代領,但需帶同身份證副本) ,一般郵局都會最少保留郵件14天才會退回至本公司。

你亦可以收到通知卡後, 要求更改選擇郵政局領取郵件, 詳情請查閱以下網址

http://www.hongkongpost.hk/tc/collection_office/index.html

 

2) 海外地區送貨方式及收件時間 :

 

-本公司確認收妥款項後,將會於1-2個工作天内安排送貨事宜(星期日及公眾假期除外)
運費以香港郵政 空郵掛號(二等航空郵件) (貨品+包裝重1699g或以下) / 特快專遞 (萬用箱服務) (貨品+包裝重1700g或以上) 為準 

 

- 即日下午4時前完成付款的訂單,最快可安排於即日或下個工作天發出郵件 (星期日及公眾假期除外)

- 海外地區的收件時間,請參考以下由香港郵政網頁提供之派遞標準︰

http://www.hongkongpost.hk/filemanager/common/forms/pos15_Supplement.pdf

- 我們會於寄出郵件後以電郵通知閣下郵件的編號

 

郵件追查和無人收件的處理方式

郵包寄出後我們會將郵件的編號發送給客戶,客戶可以以下方法查詢包裹的狀況:
香港郵政的網頁追查系統:
香港郵政 

http://app3.hongkongpost.com/CGI/mt/c_enquiry.jsp

客戶亦可透過以上網頁直接連接目的地國家之郵政局網址查詢郵件狀況及無人收件的處理方式

亦可致電郵件追查熱線查詢: (852) 2921 2211 (專人接聽: 按1字,再按1字,再按5字)